Информация о доставке

Уважаемые покупатели, мы отправляем заказы напрямую из Израиля

1. Стоимость

Стоимость доставки зависит от веса посылки, рассчитывается автоматически и видна при оформлении заказа.

Ориентировочно доставка авиапочтой груза весом до 1 кг обойдется 500 рублей.

Важно! Если общий вес приобретенных Вами товаров в упакованном для пересылки виде превышает 2 кг заказ будет разбит на 2 и более посылки.

При заказе от 15000 рублей - доставка Бесплатная. 

2. Регион доставки

IsraelPost осуществляет международную пересылку по всему миру**.

3. Сроки доставки

Сроки доставки составляют обычно 21-91 день*.

4. Где я получу посылку?

Ваша посылка будет доставлена в местное почтовое отделение.

Для получения посылки пожалуйста возьмите с собой ваш номер отслеживания и паспорт.

5. Как отследить передвижение посылки?

Отследить передвижение посылки можно на сайте Почты Израиля, на сайте Track-Trace.com или Trackitonline.ru на сайте  (страницы на английском языке).

Так же на странице государственной почты Вашей страны, если такая услуга доступна.

Мы обработаем, соберем и подготовим Ваш заказ к отправке в течение пяти рабочих дней с момента получения оплаты (рабочие дни с воскресенья по четверг. Пятница, суббота и государственные праздники - выходные дни, обработка и отправка заказов не производится).

Перед отправкой все товары проверяются на предмет целостности упаковки и сроков годности. После отправки на адрес электронной почты, указанный в заказе, будет отправлено письмо с кодом почтового отправления, по которому Вы сможете в интернете отследить передвижение посылки.

Очень важно! В некоторые страны доставка невозможна из-за ограничений на импорт. Настоятельно рекомендуем проверить таможенные правила на получение международных отправлений в стране вашего проживания.

При задержке и\или аресте почтового отправления таможенными службами страны покупателя, вся ответственность за оплату пошлин, штрафов и любых денежных взносов, а при необходимости и стоимость обратной отправки посылки ложится на покупателя.

В таком случае, при возврате товара из суммы возврата будет удержана входящая пошлина таможенной службы Израиля в размере $15 по курсу национального Банка Израиля на день возврата в дополнение к сумме затрат за пересылку.


* В праздничный сезон сроки могут увеличиваться. На скорость доставки влияет также степень загруженности сортировочных центров и таможенных служб.

Пожалуйста, все вопросы отправляйте на адрес info@christina-online-shop.ru и мы оперативно ответим Вам.

ВАЖНО! Магазин не несет ответственность за работу почтовых служб. Как только посылка зарегистрирована почтовой службой Израиля (т.е. трек начинает работать на сайте почта Израиля www.israelpost.co.il), обязательства магазина по отправлению заказа выполнены и ответственность за доставку переходит на почтовые службы.

До момента получения посылки покупателем, магазин оказывает содействие покупателю. В случае возникновения вопросов и затруднений, пожалуйста, пишите нам на адрес info@christina-online-shop.ru

Всегда указывайте в теме письма номер заказа, четко и развернуто формулируйте запросы/вопросы, это поможет быстро и качественно ответить на ваш вопрос. Магазин отправляет сотни заказов и каждый идентифицируется только по номеру.

ЕСЛИ ОТПРАВЛЕНИЕ ЗАДЕРЖИВАЕТСЯ:

Авиапочта - более 30 дней с момента как посылка отправлена, если статус трека не изменился с момента отправления. Покупатель отправляет на адрес info@christina-online-shop.ru запрос на розыск посылки. Магазин подает заявление на розыск в Израиле. На усмотрение магазина и покупатель подает заявление на розыск. Для этого магазин предоставляет копию почтового инвойса. Инвойс предоставляется в стандартном виде, единовременно мы отправляем большое количество посылок авиапочтой и для каждой не заполняется отдельный почтовый бланк, что предусмотрено правилами Почты Израиля. 

В случае повреждения посылки при транспортировке, подается жалоба в почтовую службу, для чего требуется соответствующий акт, который должен быть составлен в почтовом отделении при получении. ПРОВЕРЯЙТЕ СОДЕРЖИМОЕ ПОСЫЛКИ ВО ВРЕМЯ ПОЛУЧЕНИЯ. Вес посылки должен соответствовать весу, указанному в почтовом извещении.


** Список стран, в которые IsraelPost осуществляет международную пересылку:


Австралия, Австрия, Азербайджан, Албания, Алжир, Ангилья, Ангола, Андорра, Антарктида, Антигуа и Барбуда, Аргентина, Армения, Аруба, Афганистан, Багамские острова, Бангладеш, Барбадос, Бахрейн, Беларусь, Белиз, Бельгия, Бермудские острова, Болгария, Боливия, Босния и Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Бруней, Бутан, Вануату, Ватикан, Великобритания, Венгрия, Венесуэла, Виргинские острова (британские), Виргинские острова (США), Вьетнам, Гамбия, Гана, Гватемала, Гвинея, Германия, Гибралтар, Гондурас, Гонконг, Гренада, Греция, Грузия, Дания, Джибути, Доминика, Доминикана, Египет, Замбия, Зимбабве, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Ирландия, Исландия, Испания, Италия, Йемен, Казахстан, Каймановы острова, Камбоджа, Канада, Катар, Кения, Кипр, Кирибати, Китай, Колумбия, Конго, Корея Южная, Коста-Рика, Куба, Кука острова, Кыргызстан, Лаос, Латвия, Ливан, Ливия, Литва, Лихтенштейн, Люксембург, Маврикий, Мадагаскар, Макао, Македония, Малави, Малайзия, Мали, Мальдивы, Мальта, Марокко, Мартиника, Маршалловы острова, Мексика, Микронезия, Мозамбик, Молдова, Монако, Монголия, Мьянма, Непал, Нидерландские Антильские острова, Нидерланды, Никарагуа, Новая Зеландия, Норвегия, Палау, Панама, Перу, Польша, Португалия, Россия, Руанда, Румыния, Сальвадор, Сан-Марино, Саудовская Аравия, Северные Марианские острова, Сейшельские острова, Сенегал, Сент-Винсент и Гренадины, Сент-Китс и Невис, Сент-Люсия, Сербия, Сингапур, Словакия, Словения, США, США: Гавайи, Таджикистан, Таиланд, Тайвань, Танзания, Теркс и Кайкос, Тонга, Тринидад и Тобаго, Тунис, Туркменистан, Турция, Уганда, Узбекистан, Украина, Уругвай, Фиджи, Филиппины, Финляндия, Франция, Французская Полинезия, Хорватия, Черногория, Чехия, Чили, Швейцария, Швеция, Шри-Ланка, Эквадор, Эритрея, Эстония, Эфиопия, ЮАР, Ямайка, Япония